COVID-19 UPDATE

Dear PVPSA Community,

I am writing today to inform you of the critical steps Pajaro Valley Prevention and Student Assistance is taking during the COVID-19 pandemic that will allow us to continue to offer critical and essential services while protecting both our staff and the community we serve. As you know, this is a rapidly evolving situation and the PVPSA team is adapting and responding in real-time, based on the most up-to-date information from local, state and federal health officials.

 

PVPSA is enhancing safety measures in our programs, with the goal of reducing person-to-person contact. We know that there are many children and youth demonstrating anxiety or who need to seek counseling services. We are able to provide counseling services through voice and video conferencing and, if absolutely necessary, in person. If your child has Medi-Cal, you can continue to access our counseling services. We recognize these are challenging times and we are here to support your child and your family.

 

Our Mayou Family Center located at 411 East Lake, will remain open for crisis and walk-in situations only. If you have an emergency situation and need to access our services in person, we will be providing thorough health screening before entering the building. Please contact (831) 728-6445 if you need to access this option.

 

Effective Monday, March 23rd, 2020, the following agency-wide changes have been implemented:

• All counseling services for existing and new clients will continue to be available via telephone or tele-health. In person appointments are scheduled only on a case by case basis and reserved for children and their families with no other option for care.

• All restorative justice services for youth currently receiving PVPSA support will continue to be made available using telephone and telehealth formats. All house visits have been canceled.

• The administrative office at 335 East Lake will be open on Fridays from 8:30am – 4:30pm.

• The Counseling Center is open Monday – Friday from 8:00am – 5:00pm, for previously scheduled in person appointments. Necessary evening appointments are handled on a case by case basis.

• All children and youth receiving counseling supports at school continue to have the opportunity to do so. Our team has been calling all families to discuss options for continued care.

 

The PVPSA Executive Team is communicating daily to evaluate and update internal protocols based on medical and government guidelines. We also recognize that families need information about several resources and supports. We are working to develop a directory of services available as a result of this pandemic. Please look to our website and social media posts for this information. Please know that we will continue to update you about any changes to our services.

 

We are here in this trying time and have made all the possible adjustments to continue to serve the children, youth and families of the greater Pajaro Valley.

 

We are in this together,

 

Erica Padilla-Chavez
Chief Executive Officer
Pajaro Valley Prevention & Student Assistance

Estimada comunidad de PVPSA, 

Les escribo hoy para informarles sobre los pasos críticos que El Centro de Prevención y Asistencia Estudiantil (PVPSA) está tomando durante la pandemia COVID-19, que nos permitirán continuar ofreciendo servicios críticos y esenciales mientras protegemos a nuestro personal y a la comunidad a la que servimos. Como saben, esta es una situación en rápida evolución y el equipo de PVPSA se está adaptando y respondiendo en tiempo real, basándose en la información más actualizada de los funcionarios de salud locales, estatales y federales. 

 

PVPSA está mejorando las medidas de seguridad en nuestros programas, con el objetivo de reducir el contacto de persona a persona. Sabemos que hay muchos niños y jóvenes que demuestran ansiedad o que necesitan buscar servicios de consejería. Podemos proporcionar servicios de consejería a través de conferencias de voz y video y en persona solo si es absolutamente necesario. Si su hijo(a) tiene Medi-Cal, puede continuar recibiendo de nuestros servicios de consejería. Reconocemos que estos son tiempos difíciles y estamos aquí para apoyar a su hijo(a) y su familia. 

 

Nuestro Centro familiar de Mayou ubicado en 411 East Lake, permanecerá abierto solo para situaciones de crisis y sin cita previa. Si tiene una situación de emergencia y necesita obtener de nuestros servicios en persona, le proporcionaremos un examen de salud antes de ingresar al edificio. Por favor llame al (831) 728-6445 si considera esta opción. 

 

A partir del lunes 23 de marzo de 2020, se implementaron los siguientes cambios en toda la agencia: 

  • Todos los servicios de consejería para clientes existentes y nuevos continuarán siendo disponibles por teléfono o tele-salud. Las citas en persona se programan solo caso por caso y se reservan para niños y sus familias sin otra opción para recibir servicios.  

  • Todos los servicios de justicia restaurativa para jóvenes que actualmente reciben apoyo de PVPSA continuarán estando disponibles utilizando formatos de teléfono y tele-salud. Todas las visitas a domicilio han sido canceladas. 

  • La oficina administrativa ubicada en 335 East Lake está abierta solo los viernes de 8:30 a.m. - 4: 30 p.m. 

  • El Centro de consejería (411 E. Lake) donde se requieran servicios en persona estará abierto de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Las citas requeridas en las tardes se manejarán caso por caso. 

  • Todos los niños y jóvenes que reciben apoyo de consejería en las escuelas continuaran teniendo la oportunidad de hacerlo. Nuestro equipo ha estado llamando a todas las familias para determinar las opciones de servicios. 

 

El Equipo Ejecutivo de PVPSA se comunica diariamente para evaluar y actualizar los protocolos internos basados ​​en las pautas médicas y gubernamentales. También reconocemos que las familias necesitan información sobre varios recursos y apoyos. Estamos trabajando para desarrollar un directorio de servicios disponibles como resultado de esta pandemia. Consulte nuestra página web y publicaciones en las redes sociales para obtener esta información. Tenga en cuenta que continuaremos actualizando la información cuando haiga cualquier cambio en nuestros servicios. 

 

Estamos aquí en este momento difícil y hemos hecho todos los ajustes posibles para continuar sirviendo a los niños, jóvenes y familias del gran valle del Pájaro. 

 

Estamos en esto juntos, 

 

 


Erica Padilla-Chavez 
Chief Executive Officer 
Pajaro Valley Prevention & Student Assistance 

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